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商品到着後7日以内の場合にのみ返品をお承り致します。
「納品書／返品交換連絡表」のご配送明細の「返品」にマルを付けて、返品理由を記載の上、必ずご返品の商品と一緒にご返送ください。
上記が記入された「納品書／返品交換連絡表」が同封されていない場合、返品交換の受付が遅れたり、お手続きができない事もございますのでご注意ください。

ご返品をご希望の場合は、お客様からデリバリーセンターへの送料はお客様負担にてお願い致します。
着払いにてお送りいただきました場合には、着払い送料分を差し引いた金額でご返金をいたします。着払いにてご返送されました場合は、交換をお承りできません。

下記の場合は、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
これにあたる商品を返品された場合は、お客様のご負担で送り先に返送させていただくか、廃棄させていただく場合がございます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・下着類、肌着類
・予約商品、受注生産商品、特注品
・ご使用済みの商品（試着程度を除く）
・タグ・ラベル・シール等を紛失した商品
・洗濯・クリーニング・お直しされた商品

不良品や誤送は速やかに取り替えさせていただきますので、モノサピエンス カスタマーサポートへご連絡ください。
併せまして、到着日より7日以内に弊社まで商品のご返送をお願い致します。
代替品の在庫がない場合は、商品代金全額を返金させていただきます。

□返送先：
モノサピエンス デリバリーセンター
〒178-0062 東京都練馬区大泉町3-5-18
TEL:03-5387-4972

交換をご希望の場合には一旦ご返金させていただきますので、ご返品の後に改めてご注文をくださいますようお願いいたします。
サイズ・カラーの交換を希望の場合は、「納品書／返品交換連絡表」のご配送明細の「交換」にマルを付けて、交換希望商品を記載の上、必ずご返品の商品と一緒にご返送ください。
交換希望商品の在庫が無い場合には、ご返金にて対応させていただきます。

お客様都合による交換依頼の場合は、交換商品は「着払い」にて発送させていただきます。お受け取りの際には配送料をご用意ください。

サイト上の、S,M,Lなどのサイズ表記と異なるサイズの商品が届いた場合は、送料当店負担にて交換をお承りさせていただきます。
着払いにて、当店のデリバリーセンターまで商品をご返送ください。

■返送先

モノサピエンス デリバリーセンター
〒178-0062 東京都練馬区大泉町3-5-18
TEL:03-5387-4972